祖母娘娘 AMaBABY 退款與退貨政策

1. 申請退貨/退款
   根據本「退款與退貨政策」之條款與條件構成「服務條款」之一部份，買家可於 消保法猶豫期七天 內申請退還購買商品（下稱「商品」）及/或退款。
2. 於「祖母娘娘 AMaBABY 商城」成立的訂單，買家亦得於 消保法猶豫期七天 內申請退還購買商品及/或退款。

2. 退貨/退款條件

• 商品須保持全新、完整包裝（含商品本體、附件、原廠包裝、贈品、發票），不得缺漏或損壞。

• 已拆封或使用過之個人衛生用品、消耗性商品，恕不接受退貨。

• 因個人因素（如尺寸、顏色、喜好不符）欲退貨，請買家自行負擔退回運費。

• 若商品本身有瑕疵或出貨錯誤，本公司將負擔來回運費，並協助退換貨處理。

3. 退款流程

• 退貨商品經檢查無誤後，將於 7–10 個工作天內辦理退款。

• 退款方式依原支付方式退回，實際入帳日依銀行或支付平台作業為準。

4. 聯絡我們
如有任何問題，請隨時透過 LINE 與我們聯繫：
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依《消費者保護法》不得退貨之情況

以下商品基於商品特性或法律規範，不適用七天猶豫期退貨：

1. 已拆封或使用過的個人衛生用品（如奶瓶、奶嘴、內衣褲、毛巾、口罩等）。

2. 易於腐敗、保存期限短或即將過期之商品（如食品、油品等）。

3. 客製化、依消費者需求製作之商品（如專屬印製、特別訂製品）。

4. 報紙、期刊或雜誌。

5. 經消費者同意始提供之數位內容或不可回復之線上服務。

6. 其他依法規或主管機關公告，不適用七天鑑賞期之商品。